מדיניות ביטולים

אורטל חפץ מאפשרת לבטל עסקה ככל ועומדת לך הזכות לביטול עסקה, בהתאם לתנאי רכישת המוצר לתקנון האתר ו/או לחוק הגנת הצרכן תשמ"א 1981, הנך רשאי/ת למסור הודעת ביטול עסקה, באחת מהדרכים שלהלן:

• בדוא"ל: hefezortal@gmail.com
• בדואר רשום לכתובת: אלה 218 מושב מאור
• באמצעות הוואטסאפ: 0526588658

בהודעת הביטול, אנא ציין/ני שם מלא, מספר הזמנה/חשבונית ומס' טלפון, לשם זיהוי העסקה ונתוני המוצר שברצונך לבטל.

במקרה של ביטול שלא עקב אי התאמה כהגדרתה להלן, תחזיר ״החברה״ בתוך 14 יום מיום קבלת ההודעה על הביטול, את אותו חלק ממחיר העסקה ששולם על ידי הצרכן, תבטל את החיוב בשל העסקה, תמסור עותק מהודעת ביטול החיוב וככל שהלקוחה שילמה דמי משלוח, סכום זה לא יוחזר עם ביטול העסקה.

כל החזר כספי שיינתן על ידי האתר יועבר אך ורק לכרטיס האשראי דרכו שולמה הרכישה, למען הסר ספק, החזר כספי יבוצע בהתאם לתשלום בפועל ובהתאם להוראות החוק.